İade ve Değişim Koşulları

1-İade ve Değişim hakkının kullanılması için müşteri ürünü teslim almasından itibaren 7 (yedi) günlük süre içinde sitede bulunan “İade Talebi” sekmesinden bizlere ileterek yada Satıcı’ya telefon ile whatsapp üzerinden (0545 663 65 52) bildirimde bulunulması ve iade yada değişimi istenen Ürün ve Ürünler’in işbu Sözleşmenin 6. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.

2- Üründe teknik arıza veya defo mevcut ise Soft Art Home ürünün ücreti ve kargo bedeli toplamı kadar başka ürün ile değişimi ya da ücret iadesi yapacaktır.

3- Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmez.

4-Sadece kullanılmamış, orjinalliği bozulmamış ürünlerde Değişim ve İade mevcuttur.


5- İade/ değişim sebebi "beğenmeme" ise ücret iadesi ya da başka ürün ile değişim tutarı yalnızca o beğenilmeyen ürünün tutarı kadar olacak olup ürün bedeli harici ödemeleri karşılamayacaktır. Ürün iadesi yapılırken geri gönderime ait kargo bedeli müşteriye aittir.